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    中國創造 引領未來

    中國創造 引領未來

    來源:
    2014/04/03
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      寧波江豐電子材料有限公司從事超大規模集成電路用超高純金屬和濺射靶材的研發和生產。公司創立8年來,得到了以國家02專項為代表的科技政策的大力支持,公司業務發展很快。目前江豐電子的產能已位居世界靶材領域前列。我們的產品已成功打入了包括北美、日本、韓國、東南亞及臺灣地區等世界一流半導體企業,并已用于300毫米晶圓28納米技術節點的量產。目前我們的技術水平已經接近國際最前沿,成為世界超高純金屬及濺射靶材領域高速成長的中國力量。

      回歸8年公司的艱苦創業經歷,有以下幾點體會與產業界的朋友們共同分享:

      一、02專項促進產業鏈聯合,協同創新加快自身發展。

      創業初期,我們較早地參與了02專項。那個時候,我們與國內上、下游廠家完全沒有合作,正是在02專項的引導下,我們與寧夏東方鉭業、新疆眾合、遵義鈦業、北京有色金屬研究總院等建立了合作關系,取得了豐碩成果。例如,目前我們公司用于28納米技術的所有鉭材料完全來自于寧夏東方鉭業,這種與產業上游的合作,極大地促進了公司的研發和生產。更值得關注的是,在02專項的領導下,我們與下游中芯國際的合作則更加緊密,同時02專項以促成國內產業鏈的發展為項目目標之一,極大地增強了項目合作方的責任感與使命感,目前我們的靶材已經全面進入中芯國際。

      “協同創新,跨越發展”是我們取得當前成績的主要原因之一。

      

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      二、銷售是生存之本,從銷售上找出路,從銷售上找生路。

      我們的團隊成員主要來自于日本和美國的跨國公司,不同的是他們早在國外工作的時候就是在市場一線從事銷售及客戶服務的人員,回國創業之前就積淀了豐富的商業經驗。我們知道特別是對一個初創型的企業,“銷售是生存之本、銷售是硬道理”。所以公司在創業之初就設立了“以銷售帶動研發、以銷售帶動生產、以銷售帶動管理進步、以銷售帶動人才成長”的思想。企業把“客戶是上帝”、“我們工作的唯一宗旨就是為了服務客戶”、“不服務客戶的工作是沒有意義的”,這些理念植入了江豐創業團隊的細胞當中。盡管我們是一個技術創新型高科技企業,但團隊有敏銳的市場嗅覺、一旦在市場上發現機會,就會調集優質資源竭盡全力地為客戶服務。

      “企業要經歷市場的考研,企業要在市場中成長”,江豐今天在市場上所取得的地位證明了這一點。

      

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      三、符合市場需求的技術創新才是核心競爭力,優質服務是客戶之門的金鑰匙。

      公司創業之初江豐是沒有品牌的,面對關閉的客戶之門,我們用什么樣的策略才能打破僵局?我們仔細地研究中芯國際的客戶需求,發現鉭的環件不僅價格高、用量大,而且以前的供應商有許多質量缺陷,服務也存在問題。這就是市場的需求,是寶貴的商機。于是我們作出了決定,用最快的速度開發出鉭環的再生技術,當年就為中芯國際(上海)節約上百萬美金。江豐也成為第一個掌握了鉭環件再生技術的公司,并在國際上第一個申請了相關專利。正是用這一符合市場需求的核心技術,我們成功地打開了臺灣、日本等諸多客戶的大門。

      “門”雖然開了,并不能保證你的產品能夠在客戶端持續地形成銷售,如何為客戶做好服務才是你真正的競爭能力。在客戶服務方面,江豐戰術是“早、快、誠、智”,要求我們的服務是“早:‘立足早發現、早解決,避免小事拖大、大事拖炸’;快:‘第一時間趕赴現場,靠前指揮,有事不怕,出事不躲’;誠:‘對客戶要開誠布公,認真對待,不能躲貓貓’;智:‘有效引導,數據說話,用專業知識應對’”。

      高品質是必須的、是理所當然的事情。打開市場還是要依靠科技創新,正是依靠科技創新我們才能為客戶帶來更多的價值,正是依靠完美的服務江豐才能建立“超高純”的品牌。

      

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      四、實戰中持續改進質量體系,管理本土化,銷售國際化。

      江豐電子接受了來自世界各地一流半導體企業的質量體系審核,僅2012年我們就接受了世界各地的63個公司的質量體系審查。盡管江豐的創業團隊當中有2人曾擔任過跨國公司生產廠長之職,有3人擔任過跨國品質負責人的職務,有豐富的品質體系和實務管理經驗,但在中國文化環境下如何建立一套有效的質量管理體系仍然是一個嚴峻的挑戰。在一次次的客戶審計面前,江豐本著“開明、開放、誠實、學習的心態”,“持續改進”,與客戶建立了信任關系,得到了客戶的普遍認可。

      芯片制造業是一個國際化的產業,從事這個產業的管理人員也多半有國外的工作及生活經歷,非常熟悉并且掌握了國外的管理方法。但是完全照抄、照搬國外的管理經驗是不適合中國國情的。況且我們許多海歸在國外主要是從事研究和技術管理工作的。如何創建企業文化和管理制度,并不是我們所熟悉和擅長的。立足本土,我們要向許多優秀的中國企業學習,如何做中國式的、適合自己企業實際情況的管理是我們的課題。

      集成電路產業又是一個國際性市場,客戶之間又有千絲萬縷的聯系。從創業之初,我們就把視野放到了國際市場,首先我們瞄準地是日本的客戶,因為日本是我們所熟悉的,而且日本的客戶生產自己的產品而不是做代工,有更大的自主權選擇供應商。在日本的成功銷售為我們贏得了良好的口碑,于是我們把視野轉向臺灣,因為臺灣半導體產業的綜合能力較強,有能力評價新的產品及技術。而日本、臺灣、中國本土以及美國的許多客戶內部都是有溝通渠道的,在一個地方的成功銷售將強有力地支持另外一個地區的市場開拓。

      “扎根本土,持續改進,瞄準全球市場”,確保了江豐電子取得了今天的業績。

      

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      五、深度開展國際合作,大力引進掌握市場、管理及技術的核心人才。

      中國半導體產業起步較晚,產業配套能力尚待提高,所以在原材料、設備、技術以及市場信息等諸多方面都需要與國外合作。由于長期在國外工作的關系,江豐團隊與國外相關產業的跨國公司建立了深度的合作機制??梢哉f沒有國際合作,就不會有今天江豐的產業地位。

      江豐電子高度重視人才引進,特別是著重引進有國際視野、但同時掌握了市場、經營的高端人才。改革開放以后我國派出了大批優秀人員出國,由于他們學業出色、技術精湛,在國外他們多半從事技術研發工作,而真正在市場一線從事產品的設計、推廣、技術服務,包括從事一線的生產和質量管理人才并不多見。為此江豐著重引入具有實際管理能力的,或者有市場開發能力的人才。因為只有在市場上和管理上取勝,技術才能充分發揮應有的作用。

      深度的國際合作及綜合性人才的引進,是江豐持續發展的驅動力。

      

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      六、明確責任與使命,成就光榮與夢想,“同創業,共成功”。

      江豐人有一種責任:“賦予中國制造以更多的內涵”;江豐人有一個使命:“為中國制造增添光彩”;江豐人有一個夢想:“成為世界一流的半導體企業”,在江豐電子這些都不是空話,而是浸入到每一個員工血液里,指導著每個人江豐人的工作。

      “我的工作代表著中國制造的品質”??焖俚陌l展為江豐人帶來了無限的光榮和自豪,“同創業,共成功”,江豐電子大力提倡創業文化,并共同分享企業成長的成果。

      “責任、光榮與夢想”,江豐人正以飽滿的創業激情踐行著自己的“中國夢”。

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